Что сначала выписать из предписания?
Сохраните точную формулировку замечания, срок и перечень затронутых мест. Одни документы говорят об отсутствии таблички у помещения, другие — о неверном исполнении уже установленной надписи или о мнемосхеме. От этого зависит состав заказа.
- Отметьте пункты, которые относятся именно к табличкам, указателям и мнемосхемам. Запишите названия помещений или зон, если они указаны.
- Выпишите дату, до которой нужно выполнить требование, и документ или пункт нормы, на который сослался проверяющий.
- Если формулировка не позволяет понять, какие места имеются в виду, уточните объём требования у составителя документа. Производителю передайте исходный пункт целиком.
Закон № 181-ФЗ предусматривает доступность объектов и необходимой информации для людей с инвалидностью. Но перечень изделий для конкретного здания нельзя определить по одному слову «Брайль»: нужно учитывать вид объекта и содержание замечания.
Основание: статья 15 Федерального закона № 181-ФЗ; область применения СП 59.13330.2020.
Что собрать на объекте до заказа?
Нужны сведения о местах установки и тексте, который посетитель должен получить. Готовый макет делать не требуется. Для первичного разбора хватит следующего:
- Фото каждого места, названного в замечании: дверь целиком, сторона ручки и участок стены рядом. Если табличка уже есть, снимите её крупно.
- Список помещений с точными названиями и номерами. Проверьте написание по внутренним документам, чтобы не переносить ошибку на новое изделие.
- Описание того, что уже установлено и что не работает: таблички нет, точки плоские, надпись повреждена или размещена не там.
- План этажа или территории и предполагаемое место установки, если замечание касается мнемосхемы.
Не публикуйте предписание со служебными и персональными данными в открытом доступе. Для обсуждения заказа отправьте относящиеся к изделиям пункты напрямую изготовителю.
Какие требования важны для такого заказа?
Нужны ли у двери и обычные рельефные буквы, и Брайль?
В местах, перечисленных в пункте 6.5.9 СП 59.13330.2020, предусмотрены оба вида тактильной надписи. Среди них — входы во внутренние помещения оказания услуг, входы в указанные в пункте уборные и места рядом с устройствами вызова помощи. Брайль не заменяет рельефные буквы для посетителя, который читает знакомую кириллицу на ощупь.
Основание: СП 59.13330.2020, пункт 6.5.9; карточка действующего СП и его изменений.
Где разместить табличку у двери?
Пункт 6.5.9 СП 59.13330.2020 указывает сторону дверной ручки, высоту 1,2–1,6 м от пола и расстояние 0,1 м от края таблички до края дверного проёма. Для тактильно-визуальных табличек у дверей пункт 5.2.3.1 ГОСТ Р 59602-2021 указывает высоту 1,4–1,6 м со стороны ручки, с оговоркой о допустимых исключениях. Если к табличке применяются оба документа, ориентируйтесь на их общий диапазон 1,4–1,6 м. Исключения и точное место установки согласуйте по условиям объекта до изготовления. Показали размещение и измерение высоты на схемах.
Основание: СП 59.13330.2020, пункт 6.5.9; ГОСТ Р 59602-2021, пункт 5.2.3.1.
Можно ли закрыть замечание табличкой с напечатанными точками?
Нет, если точки плоские. Брайль читают пальцами, поэтому надпись должна иметь рельеф и подходящие размеры. Уже установленную плоскую имитацию нужно заменить. Реальный пример такой ошибки и параметры точек разобраны отдельно.
Основание: ГОСТ Р 59602-2021, пункт 4.2.3.1 отсылает к ГОСТ Р 56832-2020 «Шрифт Брайля. Требования и размеры».
Если в документе упомянута мнемосхема, хватит табличек у дверей?
Нет: мнемосхема передаёт план пространства и маршруты, а табличка обозначает конкретное место. Для её разработки нужен план и точка установки. Если замечание касается только табличек, не добавляйте мнемосхему в заказ автоматически: сначала разберите требования к объекту.
Основание: ГОСТ Р 59601-2021, область применения для мнемосхем и указателей; ГОСТ Р 59602-2021, область применения для табличек и схем.
Что написать изготовителю, если технического задания пока нет?
Передайте задачу своими словами вместе с пунктом замечания. Укажите срок, список мест, названия помещений и приложите фото. Если есть план для мнемосхемы — добавьте его. Размеры таблички и обозначения ГОСТ можно определить после разбора этих данных.
Текст для первого обращения: «Получили замечание о тактильных табличках. Прилагаю относящийся к ним пункт документа, срок устранения, фотографии мест установки и список помещений. Помогите определить состав изделий, подготовить макеты и указать применимые ГОСТ в договоре и счёте».
Если в документе есть замечания к пандусу, двери, путям движения или работе персонала, передайте их ответственному за соответствующую часть объекта. Изготовление табличек само по себе эти вопросы не решает.
Что проверить после изготовления и установки?
Сверьте готовые изделия с согласованным заказом, затем проверьте их размещение на объекте. Это два разных шага: правильно изготовленную табличку тоже можно повесить не у той двери или на неверной высоте.
- Проверьте количество изделий, названия и номера помещений по утверждённому макету и договору.
- Получите от изготовителя подтверждение параметров готовых изделий. Проверку брайлевского текста поручите специалисту, который его читает.
- После установки сфотографируйте каждую табличку вместе с дверью и местом крепления. Сохраните договор, счёт, макеты и документы о выполненной работе.
Какие материалы приложить к ответу и достаточно ли выполненных мер, определяют по конкретному предписанию и процедуре его исполнения. Не называйте покупку табличек закрытием всех замечаний, если документ затрагивает и другие условия доступности.
Чем поможем мы
Вам не нужно объяснять нам правила Брайля. Мы разберём относящиеся к нашей продукции пункты замечания, подберём исполнение, подготовим макеты и согласуем состав заказа. Применимый ГОСТ с номером укажем в договоре и счёте; за соответствие изготовленной продукции отвечаем мы. Если допустим производственную ошибку по своей вине, исправим или заменим изделие за свой счёт. Наши обязательства перед заказчиком.
Тактильные таблички производим с 2018 года. По данным компании, с начала этой работы по настоящее время не было ни одной жалобы и рекламации.
Пришлите замечания к табличкам
Отправьте документ и фотографии на braille72@yandex.ru или оставьте заявку через форму. Укажите срок из документа. Готовый макет не нужен.
Передать задачу